Vous avez acheté un livre, dont vous avez pu ‘commander’ gratuitement un extrait sur notre site. Cet extrait a pu vous donner une très bonne idée du contenu du livre, d’autant plus que la Table des Matières est incluse dans cet extrait, dans la plupart des cas. Nous ne pouvons donc pas reprendre le livre pour un remboursement, une fois acheté. Bien sûr, si nous avons fait une erreur en vous envoyant le mauvais livre, vous pouvez nous contacter, et nous vous enverrons le bon, sans que vous ayez besoin de nous renvoyer le livre que vous avez reçu en erreur.

Pour des commandes en France, nous envoyons les livres avec la Poste. Afin de rester le moins cher possible, nous le faisons en ‘Lettre écopli’ (en-dessous de 250 grs.) ou ‘Lettre verte’. Ces envois n’ont donc pas de lien de suivi. Vous avez cependant la possibilité d’ajouter dans votre panier une ‘Option Suivi’. Dans ce cas, vous allez recevoir par mail un lien avec un numéro de suivi. A partir d’un poids total de 1500 grs, votre commande sera envoyée en Colissimo et vous recevrez le mail de la Poste avec le lien suivi.

Pour les commandes venant de l’étranger, nous appliquons les tarfis que le Poste nous calcule, et pour des commandes plus importantes, et surtout avec une destination en dehors de l’Europe, nous utilisons un transporteur comme DHL, Fedex, Délivengo… Les envois avec la Poste vers l’étranger prennent plus de temps!

Merci de votre compréhension !